Pedido
- recebido
- em_preparo
- entregue_na_mesa
Cancelamento só antes da entrega (recebido ou em_preparo → cancelado). Pedido entregue não cancela; não há estorno nesta versão.
Restaurantes e bares
Cardápio digital com mesa por QR: pediu pelo menu, chega na mesa
Ative o modo restaurante na sua loja, gere o QR de cada mesa e receba os pedidos com a comanda aberta automaticamente. A casa decide se recebe na hora ou quando a conta fecha.
Mesa por QR codeComanda por mesaCadastro na mesa com confirmação no WhatsApp
Como funciona na mesa
Do QR ao pedido entregue
Ative o modo restaurante
No painel da loja, o dono liga o modo restaurante e escolhe a política de pagamento: na hora ou ao fechar a conta.
Cadastre as mesas
Cada mesa tem nome e um código aleatório estável. O QR aponta para
triqhub.tech/loja/sua-casa/mesa/código; o painel lista os links para baixar ou copiar.O cliente lê o QR e pede
O cardápio abre no navegador com produtos e preços da sua vitrine. O primeiro pedido abre a comanda da mesa; os próximos entram na mesma conta.
A equipe acompanha os estados
Cada pedido segue
recebido → em preparo → entregue na mesa, ou é cancelado antes da entrega.Fechamento da conta
Com os pedidos entregues ou cancelados, a mesa solicita o fechamento. Durante o fechamento não entra pedido novo; o total é recalculado sem os cancelados.
Estados reais do sistema
O que o cardápio registra
Comanda (conta da mesa)
- aberta
- fechamento_solicitado
- fechada
Uma comanda aberta por mesa. Fechou, o próximo pedido no mesmo QR abre outra. A política de pagamento é congelada na abertura.
Cliente cadastrado na mesa
Pede sem sair da mesa e recebe a confirmação no WhatsApp
O cliente se cadastra pelo QR No ar
Nome, sobrenome e WhatsApp; e-mail e CPF opcionais. O cadastro fica ligado à conta da mesa e os pedidos dele entram nela.
Ou a equipe cadastra No ar
Garçom ou caixa cadastra o cliente pelo painel; fica registrado quem fez o cadastro.
Confirmação no WhatsApp Planos pagos
Cadastro e pedidos confirmados no WhatsApp do cliente pelo WhatsApp conectado da loja, com reenvio se a mensagem falhar. No plano gratuito a confirmação não é enviada, e a tela avisa.
CPF protegido No ar
O CPF é validado; o banco guarda só um código derivado (HMAC) e os 2 últimos dígitos, e ele nunca volta nas respostas.
Regras e segurança
Pensado para o salão cheio
QR revogável
Gire o código da mesa quando quiser; o QR antigo para de funcionar na hora.
Limite por mesa e por IP
10 pedidos/mesa/min e 20 pedidos/IP/loja/min, contados no banco.
Preço e estoque da vitrine
O cliente não envia total: o valor vem do catálogo, em centavos.
Equipe cadastrada pelo dono
Só o dono muda modo, política e equipe; a equipe opera pedidos e comandas.
Isolamento entre lojas
Cada loja só enxerga os próprios dados; loja suspensa bloqueia menu, pedido e operação.
Pagamento Em desenvolvimento
Hoje o recebimento é combinado com a casa. Cobrança integrada em desenvolvimento.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar aplicativo ou criar conta?
Aplicativo e login, não. Ele lê o QR da mesa e o cardápio abre no navegador; o código do QR autoriza só o cardápio e os pedidos daquela mesa. O cadastro na mesa (nome, sobrenome e WhatsApp) é opcional e serve para receber as confirmações.
Como a casa decide quando receber?
A loja escolhe a política de pagamento: na hora (cada pedido fica aguardando pagamento) ou ao fechar a conta (a comanda acumula e o fechamento recalcula o total). A política vale para as comandas abertas depois da mudança.
A plataforma já cobra o cliente?
Ainda não. "Conta fechada" significa conta encerrada na operação, não quitada: o recebimento é combinado com a casa (Pix, dinheiro, maquininha). A cobrança integrada está em desenvolvimento, sem data.
E se alguém fotografar o QR e usar depois?
O dono ou a equipe pode gerar um código novo para a mesa a qualquer momento: a URL antiga deixa de abrir o cardápio e de criar pedidos. Mesa, comanda e histórico ficam preservados.
Tem proteção contra pedidos em massa?
Sim: no máximo 10 pedidos por mesa por minuto e 20 pedidos por IP por loja por minuto, contados no banco (reiniciar o serviço não zera). Acima disso a resposta é 429 com Retry-After de 60 s.
Quem opera os pedidos?
O dono da loja e a equipe que ele cadastrar. Só o dono muda o modo da loja, a política de pagamento e a equipe. O painel operacional da equipe está em desenvolvimento.
Coloque o cardápio da sua casa no ar
Crie a loja, ative o modo restaurante e imprima o QR das mesas. O pedido chega na mesa; a conta fecha quando você quiser.
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