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TriQ HubPlataforma

Guia do lojista e da revendedora

Guia Completo do Lojista e Revendedora

O passo a passo real e verificado para criar sua conta, cadastrar sua loja, aceitar os termos de serviço, definir sua margem de lucro (markup), escolher produtos do catálogo central e receber pedidos prontos no seu WhatsApp.

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Criar sua conta no painel

O acesso de revendedoras e lojistas é centralizado no Painel do Lojista da TriQ Hub. O painel é uma aplicação web leve e segura, projetada para funcionar com rapidez tanto no navegador do computador quanto no celular.

Como se cadastrar:

  1. Acesse o endereço oficial do painel: https://api.triqhub.tech/painel/.
  2. Na tela de entrada, clique na opção "Criar conta".
  3. Informe seu e-mail e escolha uma senha segura.
  4. Se o sistema de segurança inteligente Cloudflare Turnstile estiver ativo, a validação de segurança ocorrerá de forma transparente.
  5. Clique no botão para concluir o cadastro. O sistema realiza o login imediatamente e você é levada à tela inicial.
Esqueceu sua senha? Na tela de entrada do painel, há a opção "Esqueci minha senha". Basta digitar seu e-mail cadastrado para receber um link de redefinição com segurança.
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Cadastrar sua loja e definir o link (Slug)

Com a conta criada, você pode cadastrar sua primeira loja no formulário "Nova loja".

Campos do formulário:

  • Nome da loja: O nome comercial ou fantasia da sua marca (até 120 caracteres). Exemplo: Boutique Elegance ou Lojinha da Mariana.
  • Endereço da loja (slug): É o identificador único da sua vitrine na internet (até 63 caracteres). Ele é gerado automaticamente a partir do nome em letras minúsculas, números e hífens (exemplo: boutique-elegance). Você pode personalizá-lo antes de salvar. Este slug será o endereço exclusivo da sua vitrine:
    https://triqhub.tech/loja/seu-endereco
  • WhatsApp dos pedidos: Número de telefone no formato internacional com +55 e DDD (exemplo: +55 34 99999-9999). É para este número que os clientes enviarão os pedidos realizados na sua vitrine.

Ao clicar em "Criar loja", sua loja é registrada no sistema e você será direcionada automaticamente para o painel de gerenciamento daquela loja.

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Aceitar os termos de serviço (TOS)

Toda loja recém-criada precisa do aceite formal dos Termos de Serviço da TriQ Hub antes de poder selecionar produtos e entrar no ar. Este procedimento garante a conformidade operacional e a segurança jurídica de todas as partes envolvidas.

Doutrina de Neutralidade (Safe Harbor):

A TriQ Hub opera como plataforma tecnológica e intermediadora de negócios. O lojista parceiro atua com total autonomia e é o responsável direto pelos dados cadastrais, pela conformidade dos itens ofertados em sua vitrine e pela relação comercial com seus clientes finais.

Como realizar o aceite:

  1. No painel da sua loja, localize a seção "Termos de uso".
  2. Leia o texto dos termos na caixa de rolagem.
  3. Selecione o Tipo de documento: CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).
  4. Digite o Número do documento válido correspondente.
  5. Marque a opção "Li e aceito os termos de uso" e clique em "Aceitar os termos".
Registro de Auditoria Imutável: O aceite fica registrado no banco de dados com a versão dos termos, tipo e número do documento informado, endereço IP de conexão e data/hora UTC auditável.
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Aprovação da loja (Ciclo de Vida)

Para manter a qualidade e a segurança do ecossistema, toda loja passa por uma análise antes de abrir publicamente na internet.

Entenda cada status da loja:

  • pending (Pendente): Status inicial após a criação. A administração da TriQ Hub analisa as informações da loja.
    Importante: enquanto estiver pendente, você não fica parada! Você já pode definir seu markup, escolher produtos do catálogo e configurar suas preferências visuais. Apenas a vitrine externa aguarda a liberação.
  • active (Ativa / No ar): Loja aprovada! Sua vitrine está oficialmente pública em triqhub.tech/loja/seu-slug, pronta para receber visitantes e pedidos, e sua conta ganha o recurso de envio de fotos direto do celular.
  • suspended (Suspensa): A loja fica temporariamente fora do ar (por exemplo, a pedido da lojista ou para esclarecimento cadastral).
  • banned (Banida): A loja foi desativada permanentemente por infração grave aos termos de uso da plataforma.
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Definir o Markup (Margem de Lucro)

O Markup é o percentual de lucro que você soma ao preço base de custo do catálogo para compor o preço final de venda da sua vitrine.

Como o sistema calcula o preço:

O cálculo financeiro é executado pelo banco de dados com precisão contábil em centavos (sem distorções de ponto flutuante), utilizando a seguinte fórmula matemática oficial:

preço_final = ROUND(preço_base × (1 + markup), 2)

Exemplo prático de conta em Reais (R$):

Exemplo 1: Produto com Preço Base de R$ 100,00 e Markup de 30%

Preço base no catálogo central: R$ 100,00
Markup configurado (30%): + R$ 30,00
Preço exibido na sua vitrine: R$ 130,00
Seu lucro bruto estimado por unidade: R$ 30,00

Exemplo 2: Produto com Preço Base de R$ 64,90 e Markup de 30%

Preço base no catálogo central: R$ 64,90
Cálculo exato (64,90 × 1,30): R$ 84,37
Preço final na vitrine: R$ 84,37
Seu lucro bruto estimado por unidade: R$ 19,47
Atenção ao Markup de 0%: Se você deixar o campo de markup em 0, seus produtos serão exibidos pelo preço de custo e você não terá margem de lucro. Configure sempre um percentual justo para remunerar seu trabalho (por exemplo, 25%, 30% ou 40%).

Markup individual por produto: Além do markup padrão da loja, você também pode personalizar a margem de lucro individualmente para produtos específicos na tela de produtos.

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Escolher os produtos do catálogo central

Assim que os termos forem aceitos, você já pode selecionar os produtos que deseja exibir na sua vitrine.

Como adicionar produtos:

  1. No painel da sua loja, clique no link "Escolher produtos" (ou navegue até a seção de produtos).
  2. Você verá o catálogo centralizado da TriQ Hub com todos os produtos disponíveis para revenda.
  3. Cada item conta com fotos de alta qualidade, título traduzido, descrição detalhada e o preço base de atacado.
  4. Para colocar um produto na sua vitrine, basta acionar o botão de ativação (switch).
  5. Você pode usar a barra de busca para localizar produtos específicos rapidamente por nome ou categoria.
  6. Caso queira uma margem diferente para determinado produto, ajuste o campo de markup próprio daquele item.
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Personalizar visual (Logo, Faixa e Cor)

Sua vitrine pode ter a cara da sua marca. Na seção "Dados da loja", você configura os seguintes elementos visuais:

  • Cor Primária: Através de um seletor visual de cores (ou inserindo o código hexadecimal como #0b6b5d), você define a cor que tingirá a barra superior, botões e detalhes da sua vitrine.
  • Logotipo: Imagem de identificação da sua loja, exibida no topo da vitrine com 48 px. O sistema gera automaticamente uma miniatura otimizada de 512 px para a vitrine abrir rápido no celular.
  • Faixa / Banner: Imagem de destaque de cabeçalho da loja para dar personalidade à vitrine.

Envio de fotos do celular ou computador:

Quando a sua loja estiver aprovada (status ativa), surge no painel o botão para enviar imagens direto da galeria do celular. O painel reduz a imagem automaticamente no navegador para até 1600 px e o servidor a grava em formato JPEG otimizado, removendo metadados de privacidade (como coordenadas de GPS da câmera).

Enquanto a loja estiver aguardando aprovação, você pode definir a logo e a faixa informando o link de uma imagem pública na internet (endereço https://...).

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Divulgar a vitrine da sua loja

Assim que sua loja for aprovada, sua vitrine estará pronta para receber clientes e visitas de todo o Brasil.

Seu endereço exclusivo:

https://triqhub.tech/loja/seu-slug

Este é o endereço curto oficial que você deve colocar na bio do seu Instagram, nos Stories, em cartões de visita e nas suas mensagens de WhatsApp.

Facilidades do painel:

  • Copiar link: Copia o link direto da sua vitrine para a área de transferência do seu aparelho com 1 clique.
  • Mandar no WhatsApp: Abre seu WhatsApp com uma mensagem formatada pronta para enviar aos seus contatos: "Olha a minha loja, [Sua Loja]: https://triqhub.tech/loja/seu-slug".
Prévias Perfeitas nas Redes Sociais: A vitrine conta com metadados Open Graph automáticos. Ao colar o link no WhatsApp, Instagram ou Telegram, é exibida automaticamente a foto de destaque, o nome da loja e a descrição, atraindo mais cliques.
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Como o cliente pede pelo WhatsApp

A experiência de compra foi desenhada para eliminar atritos e fechar vendas de maneira rápida pelo aplicativo mais usado no Brasil.

O fluxo completo da cliente:

  1. A cliente clica no link da sua vitrine e a página abre de forma instantânea no celular.
  2. Ela navega pelas fotos dos produtos, vê a descrição detalhada e o preço final já com o seu markup aplicado.
  3. Ao decidir a compra, a cliente clica no botão "Pedir pelo WhatsApp" (ou na barra inferior de compra fixa no rodapé do celular).
  4. O aplicativo de WhatsApp da cliente abre diretamente em uma conversa com o seu número cadastrado, contendo uma mensagem pronta:
    Olá! Quero pedir [Nome do Produto] (R$ [Preço Final]), da loja [Nome da sua Loja]. https://api.triqhub.tech/loja/seu-slug/produto-id
  5. Você recebe a mensagem no seu celular contendo o item exato, o valor da venda e o link direto do produto.
  6. Você confirma a disponibilidade, combina a forma de recebimento (PIX, dinheiro ou cartão) e organiza a entrega.
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Limites e Regras da Plataforma

Para garantir a estabilidade da infraestrutura e prevenir reservas abusivas ou fraudes, a TriQ Hub adota limites técnicos claros e transparentes:

  • Limite de 20 fotos por conta de lojista: Cada conta de revendedora pode enviar até 20 imagens personalizadas no total pelo painel (para logotipos e faixas de suas lojas). A 21ª tentativa de envio é recusada pelo sistema. Reenviar uma imagem já cadastrada não consome cota adicional, pois o sistema reconhece a imagem idêntica pela impressão digital SHA-256.
  • Limite de 3 lojas pendentes por conta: Cada usuário pode manter no máximo 3 lojas com status pending (aguardando aprovação) simultaneamente. Esta regra impede que contas criadas segurem endereços (slugs) de forma abusiva. Assim que as lojas em análise forem aprovadas ou tratadas, você poderá criar novas lojas normalmente.
  • Tamanho e formato de fotos: O envio aceita arquivos JPEG e PNG de até 2 MB e 4096 px de lado. O próprio painel realiza a redução inteligente para até 1600 px no seu aparelho antes da transmissão, economizando seus dados móveis.

Recursos em Breve Planejamento

Trabalhamos com transparência radical: apresentamos apenas as funcionalidades que estão no ar e ativas. Algumas funcionalidades em desenvolvimento que entrarão no ecossistema nas próximas fases:

  • Pagamento Online Integrado na Vitrine: (Em breve) Atualmente, o pagamento é combinado livremente entre você e seu cliente pelo WhatsApp (via PIX, dinheiro ou maquininha própria). O módulo de checkout online automatizado com pagamento via PIX e cartão de crédito direto na vitrine está em desenvolvimento.
  • Módulo de Cardápio com Comanda e Mesa: (Já no ar) Modo restaurante com mesa por QR Code, comanda por mesa e pedido sem cadastro. Veja Restaurantes e bares.
  • WhatsApp da loja conectado por QR Code: (Já no ar, nos planos pagos) Conecte o WhatsApp da sua loja direto no painel, lendo um QR, para enviar as confirmações aos clientes e receber os avisos dos pedidos da mesa. Veja WhatsApp da loja.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso ter CNPJ para abrir minha vitrine?

Não! Você pode iniciar como pessoa física utilizando seu CPF ao aceitar os termos de serviço no painel. Caso já possua empresa constituída, também é possível cadastrar seu CNPJ normalmente.

Quanto tempo leva para minha loja ser aprovada?

A análise cadastral pela equipe da TriQ Hub ocorre rapidamente. Enquanto sua loja estiver com status pendente, você já pode acessar o painel, definir o markup, escolher todos os produtos do catálogo e ajustar sua identidade visual.

Como eu recebo o dinheiro das minhas vendas?

Quando a cliente clica em "Pedir pelo WhatsApp", a mensagem chega diretamente no seu WhatsApp pessoal ou comercial. Você recebe o pagamento pelo meio que preferir: PIX direto na sua conta, dinheiro ou na sua maquininha de cartão.

Posso alterar o meu markup depois de começar a vender?

Sim! Você pode alterar a porcentagem de markup a qualquer momento na tela de "Dados da loja" ou diretamente no item individual. Assim que você salvar, os novos preços são atualizados imediatamente na sua vitrine.

O que acontece se eu esquecer de aceitar os termos de serviço?

A sua loja permanecerá bloqueada para a seleção de produtos e não entrará na esteira de aprovação da equipe. O aceite com documento (CPF ou CNPJ) é um requisito obrigatório para ativar a vitrine.

Posso ter mais de uma loja na mesma conta?

Sim! Você pode criar mais de uma loja para nichos ou marcas diferentes, desde que respeite o limite de segurança de até 3 lojas simultâneas com status pendente por conta.

Minha cliente precisa baixar algum aplicativo para comprar?

Não! A vitrine da TriQ Hub é uma página web ultraleve gerada no servidor (SSR), sem JavaScript pesado. Ela abre diretamente em qualquer navegador do celular e conecta a compra com o WhatsApp já instalado no aparelho da cliente.

Pronta para começar a vender?

Acesse o painel oficial da TriQ Hub, crie sua conta e configure sua vitrine personalizada em poucos minutos.

Acessar o Painel do LojistaPainel oficial: api.triqhub.tech/painel · gratuito para começar